Les trois gestes avant de nous appeler
Certaines situations demandent une réaction immédiate, avant même que nous arrivions. Dans tous les cas ci-dessous : coupez le disjoncteur général et appelez-nous.
- Odeur de brûlé ou de plastique chaud — coupez le général immédiatement, n'ouvrez rien, appelez.
- Prise noircie ou qui chauffe — débranchez, coupez le circuit concerné, ne le réarmez pas.
- Fumée, étincelle, crépitement au tableau — coupez le général, sortez si la fumée persiste, appelez les pompiers puis nous.
- Contact avec de l'eau — dégât des eaux au-dessus d'un tableau ou d'une prise : coupez avant toute chose.
Ce qu'on dépanne
- Coupure totale — panne de secteur, disjoncteur de branchement déclenché, défaut sur l'arrivée.
- Disjoncteur ou différentiel qui saute — surcharge, défaut d'isolement, appareil défectueux à identifier.
- Recherche de panne intermittente — la plus difficile, et notre spécialité : mesure à la pince, isolement circuit par circuit.
- Court-circuit — localisation du point de défaut et reprise du câblage endommagé.
- Prise, interrupteur ou luminaire HS — remplacement et vérification de toute la ligne concernée.
- Panne après dégât des eaux — séchage, contrôle d'isolement et remise en service sécurisée.
Notre méthode : trouver, pas remplacer au hasard
Un dépannage électrique mal fait consiste à changer une pièce en espérant que ça règle le problème. La panne revient trois semaines plus tard, et vous repayez un déplacement.
Nous procédons par élimination mesurée : contrôle d'isolement à 500 V circuit par circuit, mesure des courants de fuite à la pince, et localisation du défaut réel. Si la panne réapparaît sur ce que nous avons réparé dans les six mois, nous revenons sans facturer.
Tarifs & délais
- Tarif horaire
- 89 € TTC / heure, déplacement inclus sur Annecy et sa couronne.
- Diagnostic téléphonique
- Gratuit — il arrive régulièrement qu'on vous évite un déplacement en trois minutes.
- Majoration
- Samedi après-midi, dimanche et jours fériés : +40 %, annoncé avant l'intervention. Jamais de surprise sur la facture.
- Délai
- Sous 2 h en journée sur l'agglomération, le jour même le week-end.
- Zone d'intervention
- Annecy, Annecy-le-Vieux, Seynod, Cran-Gevrier, Épagny, Poisy, Argonay, Sévrier, Veyrier-du-Lac, Metz-Tessy.
- Paiement
- Carte, virement ou chèque, après intervention et facture détaillée.